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Hotel

Los hoteles están sufriendo una disrupción sin precedente gracias a la aparición del turista digital, los intermediarios digitales y por supuesto, los nuevos entrantes. Este escenario demanda un salto al mundo digital de los actores tradicionales a los que se les pide ser competitivos en costes y entregar un servicio de alta calidad que retenga a los clientes de valor. Los hoteles deben fidelizar su marca y crear ingresos recurrentes de alto margen. ¿Cómo hacerlo? Ahora es posible gestionando sus customer journeys y activos digitales. BOND permite a los hoteles interactuar con sus clientes en cada paso de su ciclo de vida. Ahora, la experiencia del turista puede comenzar ’antes de llegar al hotel’ y ‘después de abandonarlo’, creando un vínculo con su marca.

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